Longboarddeal - Evura: 035 5446937

Ruilen of koop annuleren

14 dagen bedenktijd bij Longboarddeal.nl

Tot 14 dagen nadat je je bestelde artikel (en) hebt ontvangen kun je deze ruilen. Ook kun je in deze periode de koop ongedaan maken. Dit kan zonder opgave van reden, echter waarderen wij het als je een reden opgeeft zodat wij onze service kunnen verbeteren. Een artikel terugsturen kan als deze aan onderstaande voorwaarden voor ruilen en retourneren voldoet.

Voorwaarden voor retourneren en ruilen

Voldoet je artikel aan de voorwaarden? Dan kun je deze tot 14 dagen na ontvangst terugsturen en ruilen. Voorwaarden:

  • Artikel is onbeschadigd en/of heeft geen gebruikssporen.
  • Artikel is onbewerkt en/of heeft geen bewerkingssporen.
  • Artikel en/of verpakking is compleet.
  • Verpakking is onbeschadigd en/of heeft geen gebruikssporen.

Stappenplan afhandeling retourneren en ruilen

Om je retournering zo goed mogelijk af te handelen houden wij onderstaand stappenplan aan.
  1. Meldt per email (contactformulier) of telefonisch dat je een artikel retour wilt sturen.
  2. Je ontvangt per e-mail of telefonisch instructies voor de verzending van het artikel.
  3. Na ontvangst van je zending sturen wij je een ontvangstbevestiging per e-mail .
  4. Wij ruilen het artikel om en verzenden een vervangend exemplaar of storten het bestelbedrag* binnen 10 werkdagen terug op je rekening.

Verpak een retourzending extra goed om beschadigingen te voorkomen. Bij artikelen die geruild of geannuleerd worden zijn de kosten van de retourzending voor eigen rekening.


* Bij bestelling en retournering van 1 product: Aankoopbedrag + Oorspronkelijk betaalde verzendkosten.
Bij bestelling van meerdere producten en retournering van 1 product: Alleen aankoopbedrag (geen verzendkosten)